東洋ブログINFORMATION

  • 成功者と失敗者の条件

    2012-10-29

    成功者と失敗者の条件について掲載されている資料がありました。私自身もチックしていくといくつか当てはまる条件があります。皆様も一度チェック確認してみてください。こ […]

  • 顧客満足・・・!?事前期待・・・!?

    2012-08-31

    全社をあげてCS向上に取り組んでいますが、一読の価値有る記事がありましたので紹介致します。顧客満足は「事前期待を実績評価が上回るかどうか」で決まります。これまで […]