社員紹介INTRODUCTION OF STAFF

目標や取り組みはもちろん、入社のきっかけや前職のこと
休日の過ごし方など、個性あふれる業務スタイルを紹介しています。

オフィスサポート部 OS課 :堀口

株式会社 東洋の社員をインタビュー形式で紹介しています。今回はオフィスサポート部の堀口次長にお話をうかがいました!
これまでの経験を生かし、現在は修理専用フリーダイヤルの担当者の中心として、社内外のサポートを行っている堀口次長。
快活な人柄で若いサポート社員の相談にも快く応えてくれる、頼れる大先輩です。

入社のきっかけ

大学で電気・電子系を先行しており、もともと機械には興味がありました。
その中でもサービス系の仕事に就きたいと思っていたところ、東洋の募集を知って応募しました。
何社か他にも受けましたが、最初に採用の連絡をもらったのが東洋でした。
当時は京滋キヤノンができたばかりで、合わせて60名くらい採用してたと記憶しています。

仕事のやり甲斐

自分の考えている通りに機械が直ったり、お客様から感謝のお言葉をいただいた時は嬉しいですね。
現在は自分が担当しているお客様はそれほどないのですが、長いお付き合いのお客様や、特別にご指名していただいたお客様のところへは今も伺っています。
そうしたお客様の中には「君がいるから機械も買うし、メンテナンスも任せてるんやで。」と仰ってくださる方もあり、これは本当に有り難いことだと思っています。

今後の挑戦

今は情報が豊富ですので、最新の製品情報などはお客様の方がよくご存知だったりすることもありますが、最終的には「東洋に頼んで良かった」と思っていただけるよう、プロとしての情報提供や提案をしていかなければと思っています。
ITにしろ機械にしろ、どんどん進化していますので、日頃から意識的に自分で努力して勉強しなければいけませんね。
今後は後進の育成にも力を入れていきたいです。
同じように現場に出ていた頃はなかなかそこまで手が回りませんでしたが、内勤の時間が増えた分、後輩達への指導やサポートができたらと思っているんです。

PRIVATE

学生時代からアウトドアが好きで、趣味と言えばキャンプです。
昔は冬でも行ってましたが、最近は家内がいやがるので(笑)、夏場に行くことが多いですね。
冬には冬の良さがあるんですけどね。
とは言え最近はそれほど頻繁に行っているわけではなく、普段の休みは買い物に行ったり家の用事をしていることが多いです。

オフィスサポート部 OS課 のチームメンバー