9月に入り早く秋を感じたい今日この頃、皆様いかがお過ごしでしょうか？
今日は、ITS部が日々お客様先に訪問した際によくご相談いただく
「複合機の買い替え時っていつ？？」という質問についてお伝えしたいと思います。
正直なところ買い替えの理由やタイミングはお客様ごとに様々です。
例えば・・・
・いま使用している複合機には搭載されていない新しい機能が必要になった（機能向上）
・いま使用している複合機が古くなり、修理発生の頻度が増えてきた（業務効率悪化）
・事務所の配置や人数構成が変わり、複合機を増設する必要がでてきた（環境対応）
・故障した際に、修理に必要な部品の在庫がなくなった（修理不可）
といったものがあります。
その他にも、
・一度、カラー複合機を使ってみたかったから
・複合機を入れ替えるといつもいいことがあるから
こちらが思いもしなかった動機でお声掛けいただいたケースがありました。
このように買い替えの理由はお客様によっていろいろなケースがありますが、
基本的には『いま使用している複合機に問題点・不安点はないか』というところを
ベースに考えていただければいいと思います。
複合機は、あくまでもお客様の仕事をお手伝いさせていただくツールですので、
先述のような問題を抱えながら我慢して利用するものではありません。
ですから、買い替えのタイミングは思っていたよりも早くくるときもあれば
逆に遅くなるときもあると言えるでしょう。
私たちはそのお客様の様々なタイミングに寄り添えるような企業活動をしていきたいと思っております。
お客様の課題や問題点を一緒に考えさせていただければと思いますので、
その際はいつでも気軽にお声かけください。